こんばんは!連投になります。Kです。
OfficeのOutlookでメールを送ったが送信先に『メールは届いたけど添付ファイルが添付されてない』と言われた、なんてことをよく聞きます。
リッチテキストで送信していないか確認する。
なんて改善策もありますが、それでも改善しないことが多いようです。
結論、改善策ではないですが
1.Outlook以外のメールソフトでメールを送る。
あるいは
2.送信先のメールソフトをOutlookにしてもらう。
をおすすめします。
どうやらお互いOutlookでないと添付ファイルが添付されない場合があるようです。
2は難しいと思いますので1の対策で、無料のメールソフトThunderbird(サンダーバード)や各々のWEBメールなどを利用しましょう!